01

個人情報の取得について

当サイトでは、旅行相談、旅程作成、各種お問い合わせ、
その他サービスの提供にあたり、必要な範囲で
お客様の個人情報を取得することがあります。

取得する情報には、氏名、メールアドレス、
居住国・地域、旅行予定日、旅行人数、希望する旅行内容、
お問い合わせ内容などが含まれる場合があります。

02

個人情報の利用目的

取得した個人情報は、主に以下の目的で利用します。

• 旅行相談・旅程作成その他サービスの提供
• お問い合わせへの回答および連絡
• 旅行内容・希望条件の確認
• 旅行サービスに関する案内および必要な連絡
• サービス料金の請求・支払い確認
• サービス品質向上のための分析・改善
• 不正利用・迷惑行為等への対応
• 法令に基づく対応

03

個人情報の第三者提供

GOEN TRAVELは、法令に基づく場合を除き、
ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

旅行サービスの手配等において、宿泊施設、交通事業者、
体験提供事業者その他のサービス提供者へ情報を伝える必要がある場合には、
お客様の同意を得た上で、サービス提供に必要な範囲で
個人情報を提供することがあります。

04

個人情報の取扱いの委託

サイト運営、メール送信、データ保管、
決済その他の業務の一部を外部事業者へ委託する場合があります。

この場合、必要な範囲でのみ個人情報を取り扱わせ、
適切な管理が行われるよう必要な措置を講じます。

05

個人情報の安全管理

個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、
改ざん等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う必要がなくなった場合には、
法令上保存が必要なものを除き、適切な方法で削除または廃棄します。

06

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当サイトでは、サイトの機能提供、セキュリティ、
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07

個人情報の開示・訂正・削除等

ご本人から、ご自身の保有個人データについて
利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、
利用停止その他法令で認められる請求があった場合には、
ご本人であることを確認した上で、法令に従って対応します。

08

お問い合わせ窓口

09

事業者情報

10

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法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、
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